Конфликты могут давать различные результаты в деятельности человека, организации, группы. Значение конфликтов для лидера.

Какими должны быть действия участника конфликта или того, кто пытается его разрешить, для его трансформации в позитивную и конструктивную плоскость.

Если вы знаете, что такое «структура конфликта» то можете его разрешить или минимизировать, воздействуя на разные составляющие этой структуры.  

Находясь в конфликтной ситуации, очень важно понимать какие риски может нести её развитие. В видео представлены простые критерии для оценки времени и ресурсов, которые должны быть затрачены на разрешение конфликта.