“Нейробіологія в управлінні продажами”

– дивіться наше відео про це за посиланням.

Нейробіологія – наука про будову, функціонування та біохімію процесів мозку. Останнім часом ця галузь стрімко розвивається. Пов’язано це з тим, що стали доступними дуже точні методи дослідження. Ви запитаєте – до чого тут продажі? Але продають живі люди! І продають людям. Тому дуже вигідно використовувати все, що ми знаємо про людину.

Фізіологія мозку безпосередньо впливає на виконання нами завдань. І, якщо ви хочете, щоб ваші продавці користувалися нею на повну, слід враховувати їхні можливості. 

На жаль, часто співробітники, які працюють з ключовими (важливими або великими) клієнтами, не здатні якісно їх обслуговувати. Так, саме обслуговувати. Тому що чим більший клієнт, тим більше йому потрібно саме сервісу від вашої компанії. А не товарів і знижок. Тільки тоді, коли продавець або клієнт-менеджер глибоко розуміє бізнес свого покупця. І може допомогти вести його легше і ефективніше. Ваш бізнес-партнер буде розглядати вас як свого ключового клієнта. А значить, буде з вами довше. І асортимент, і обсяг закупівель будуть стабільно збільшуватися.

У зв’язку з цим, люди, які працюють зключовими клієнтами, повинні мати можливість і час обслуговувати їх якісно. 

Більше про те, що дає нейробіологія в управлінні продажами дивіться відео від SalesVector.