Тренінг

“Ефективна комунікація в команді”

У чому ви хочете досягти успіху?

Стати нарешті:

• – геніальним керівником, за яким з радістю йдуть його підлеглі, або
• – продавцем, який віртуозно керує всіма своїми клієнтами, або
• – підприємцем-бізнесменом, що вирішує будь-які питання з конкурентами та контролюючими органами, або
• – просто цінним співробітником, якого хотіли б отримати багато департаментів (команди) вашої компанії.

Для будь-якої з перерахованих вище успішностей вам знадобиться базова навичка без якої просто нікуди. Це – ефективна комунікація.

Виходячи з багатої практики тренерів і консультантів компанії SalesVector в Україні слідує. Яку б проблему не намагався вирішити наш клієнт, у 80% випадків однією з глибинних причин її виникнення буде пробіл у комунікації.

Іноді це пов’язано з вертикальною комунікацією, коли керівники не вважають за потрібне вибудовувати її щодо своїх підлеглих і ті залишаються в невіданні про те. Чого ж від них хочуть або “куди ми всі рухаємося”.

Іноді підлеглі не вірять, що їхні повідомлення та сигнали вищим керівникам можуть щось змінити. А бувають ситуації, в яких робота всієї компанії йде наперекосяк через банальну відсутність горизонтальної комунікації між функціональними підрозділами…

Розвивати команду

Що б не було причиною таких проблем – висновок єдиний. Комунікація – це, те чому має приділятися першочергова увага, якщо бізнес претендує на успішність на ринку.

Таким чином, ми пропонуємо вам через велику кількість практичних вправ, ігор та кейсів і навчитися найважливішим речам:

• – навчитися визначати різні стилі соціальної комунікації вашого контрагенту.
• – поняття вільного та директивного діалогу.
• – необхідність надання зворотнього зв’язку через розуміння базової моделі комунікації.
• – активне говоріння та слухання.
• – асертивна поведінка: як просити допомоги і як говорити “ні”.
• – як “читати” співрозмовника через невербальні знаки.
• – на яких принципах має будуватися ефективна взаємодія між командами усередині компанії.
• – позитивна та негативна роль конфлікту і те, якїм можна управляти або мінімізувати саму можливість його виникнення.
• – що таке “маніпуляції” і як ефективно їм протидіяти.

В ПРОГРАМІ ТРЕНІНГУ

“ЕФЕКТИВНА КОМУНІКАЦІЯ В КОМАНДІ”:

Суть комунікації та її складові.

• – Канали передачі.
• – Універсальна модель комунікацій.
• – Значення та види зворотного зв’язку.
• – Мистецтво ставлення питань, як базова навичка у комунікаціях.
• – Діалоги в діловому спілкуванні.
• – Направлена комунікація.

Стилі комунікації.

• – Невербальні сигнали (міміка, жести. положення тіла у просторі, безпечна та ефективна дистанція).
• – Соціальні стилі поведінки. Як розпізнати та яка специфіка комунікації з кожним із них (у т.ч. на прикладі тестування учасників).
• – Навички ефективного говоріння та слухання.
• – Пастки «Я» у спілкуванні.
• – “Фішки” при презентації інформації.

Технології управління поведінкою.

• – Як доводити інформацію, щоб вона була почута та прийнята до дії.
• – Знаки уваги під час спілкування: позитивні, негативні, нульові. Знаки брехні.
• – Стилі спілкування та який коли застосовувати (примітивний, авторитарний, договірний).
• – Як створити позитивний образ та налаштувати контрагента на співпрацю.
• – Техніки “Я” повідомлення.
• – Технології корекції поведінки контрагента.
• – Технології роботи з запереченнями.

Вирішення конфліктів.

• – Поняття і види конфліктів.
• – Ознаки конфліктного спілкування.
• – Що робити зі стресовим станом? Керувати!
• – Карта поведінки у конфлікті (розвиток конфлікту).
• – Методи (техніки) нейтралізації конфліктів.

Що таке непродуктивна поведінка і як з нею працювати.

• – Що таке маніпулювання.
• – Техніки роботи з непродуктивною поведінкою (при маніпулюванні).
• – Протидія сторонньому впливу.

Цей тренінг містить максимально можливу частку практичних вправ та ігор для самопізнання.

Тренінг “Ефективна комунікація в команді”

Консалтингова група SalesVector підвищує ефективність Ваших бізнес-процесів. Ми налаштовуємо продажі, навички переговорів і комунікації в команді. У сфері управління людьми оцінюємо персонал. Допомагаємо зробити якісним відбір персоналу. Спеціальними бізнес-тренінгами в цілому збільшуємо ефективність керівників. Таким чином, підвищується ваш вплив на ринок. В результаті, збільшується тиск на конкурентів. Ми можемо розробити стратегію, оптимізувати бухгалтерській облік. А найголовніше, зробити Ваш бізнес стійким і ефективним. І це при оптимальних витратах часу і фінансів.

Для цього ми використовуємо свою експертизу, що заслуговує на довіру. Щоб Ваша компанія стабільно розвивалася в будь-якій частині території України.

Повірте, Ваш бізнес вартий того, щоб поставитися до нього серйозно. При цьому Ви інвестуєте мінімум часу і сил. Отже. Нам треба зробити разом всього декілька кроків. Як результат: Ви заощадите значні кошти. А головне, час на шляху до Успіху.

Бізнес-тренінг та консалтингові послуги в Києві та на території України від SalesVector можуть надаватися як разово, так і на постійній основі. Тобто, ми реалізуємо і комплексні проекти. Ви обираєте варіант зростання, який відповідає завданням Вашого бізнесу саме зараз.

Ваша Консалтингова група «SalesVector»

Якщо у Вас виникли питання, ми з радістю відповімо Вам по телефону або поштою:

Телефон: +380 50 331-82-25

Email: info@salesvector.org

Ми знаходимося в Києві, але працюємо по всій Україні!