Тренінг

“Взаємодія в команді”

Що робить організацію Успішною загалом? Насправді на ефективність бізнесу впливають багато чинників. Давайте подивимося на основні з них:

1. 1. Наявність Стратегії розвитку.
2. 2. Продумана орг. структура.
3. 3. Ефективні бізнес-процеси.
4. 4. Високий потенціал співробітників.
5. 5. Мотивовані лідери.

Але є річ, без якої все це працює недостатньо ефективно. Це – крос-функціональна взаємодія в команді та відкрита співпраця між окремо взятими співробітниками. Адже, якщо всередині немає розуміння того, що ми всі робимо одну справу, то результат буде формуватися лише на рівні окремо взятих підрозділів.

Наукові дослідження свідчать, що наші зовнішні клієнти ніколи не отримають найвищої якості обслуговування, якщо внутрішні клієнти не почуваються задоволеними. А внутрішні клієнти – це співробітники суміжних підрозділів. Отже, на перший план виходить завдання формування високого рівня командного взаємодії. Причому, це стосується не лише відмінної комунікації в окремо взятому підрозділі. Але й того, наскільки кожна функція в організації добре розуміє завдання інших відділів та служб. Їхні цілі, завдання, проблеми та пріоритети в роботі.

Наскільки кожен готовий до співпраці та допомоги своїм колегам у досягненні спільної мети?

Саме для цього необхідно формувати якість внутрішнього сервісу в ланцюжку створення цінності для споживача. Це відбувається тоді, коли всі розуміють ролі інших підрозділів та готові активно їм допомагати у вирішенні спільних питань (проблем).

Таким чином, взаємодія в команді є одним із ключових завдань менеджменту та вимагає до себе пильної уваги. Так як це підвищує ефективність бізнес-процесів та знижує ймовірність конфліктів усередині колективу.

В ПРОГРАМІ ТРЕНІНГУ

“ВЗАЄМОДІЯ В КОМАНДІ”:

Якість внутрішньо-організаційного процесу.

• – види та призначення організаційних структур.
  – Бізнес-гра.
  – Формальні та неформальні організації.
  – Централізація та децентралізація в компанії. Які переваги?
  – Як формувати горизонтальні зв’язки.
  – Хто такі внутрішні клієнти.
  – Вимоги до командного гравця.
  – Презентація кожної з функцій компанії: Місія, Основні рішення/послуги, Наші внутрішні клієнти.
  – Естафета внутрішніх клієнтів та якість внутрішнього сервісу.
  – Що таке “Культура компанії” і яка вона у нас.

Особистісний аспект командної взаємодії.

• – Як формувати асертивну поведінку (включаючи тест для самооцінки).
• – Як реагувати на критику та правильно відмовляти.
  – Особистісні “Я” – позиції.
  – Як правильно звертатись за допомогою.
  – Командний тест «Вікна Джохарі» та дискусія щодо його результатів.

Принципи взаємодії в нашому ланцюжку якості.

• – Як формується Довіра у команді.
  – Креативна вправа: Як ми бачимо свою компанію та команду.
  – Карта емпатії працівника.
  – Портрет ідеального співробітника нашої компанії.

Тренінг “Взаємодія в команді”

Консалтингова група SalesVector підвищує ефективність Ваших бізнес-процесів. Ми налаштовуємо продажі, навички переговорів і комунікації в команді. У сфері управління людьми оцінюємо персонал. Допомагаємо зробити якісним відбір персоналу. Спеціальними бізнес-тренінгами в цілому збільшуємо ефективність керівників. Таким чином, підвищується ваш вплив на ринок. В результаті, збільшується тиск на конкурентів. Ми можемо розробити стратегію, оптимізувати бухгалтерській облік. А найголовніше, зробити Ваш бізнес стійким і ефективним. І це при оптимальних витратах часу і фінансів.

Для цього ми використовуємо свою експертизу, що заслуговує на довіру. Щоб Ваша компанія стабільно розвивалася в будь-якій частині території України.

Повірте, Ваш бізнес вартий того, щоб поставитися до нього серйозно. При цьому Ви інвестуєте мінімум часу і сил. Отже. Нам треба зробити разом всього декілька кроків. Як результат: Ви заощадите значні кошти. А головне, час на шляху до Успіху.

Бізнес-тренінг та консалтингові послуги в Києві та на території України від SalesVector можуть надаватися як разово, так і на постійній основі. Тобто, ми реалізуємо і комплексні проекти. Ви обираєте варіант зростання, який відповідає завданням Вашого бізнесу саме зараз.

Ваша Консалтингова група «SalesVector»

Якщо у Вас виникли питання, ми з радістю відповімо Вам по телефону або поштою:

Телефон: +380 50 331-82-25

Email: info@salesvector.org

Ми знаходимося в Києві, але працюємо по всій Україні!