Вопрос, которым задавался любой руководитель. И это неизбежно по одной простой причине. Очевидно, что для управленца Функция №1 — это развитие своей команды. Но, как известно, идеальных людей не бывает. Как следствие, их действия приходиться подвергать коррекции.

Кроме того, что необходимо обеспечить высокий уровень мотивации. Сотрудники также должны понимать какой уровень качества и активности от них ожидаются. Вопрос в том, как используя специальные приёмы коммуникации это сделать?

Сначала вопросы от руководителя самому себе

Первый вопрос, который должен себе задать руководитель перед тем как исправлять подчинённого. Или ещё хуже наказывать его. Должен быть о том, а понимает ли сотрудник задачу или цель в принципе. И тут же вспомнить насколько качественно сам менеджер умеет формулировать и доносить задания. Ведь, если не ясен сам Результат, который должен быть достигнут. Можем ли мы требовать корректного исполнения?

Второй вопрос. Какими ресурсами (знания, навыки, время, бюджеты) обеспечен подчинённый? Достаточна ли помощь с моей стороны? Ведь, если мы не обеспечили возможность выполнения задачи. Вправе ли мы требовать отличного результата?

Третий вопрос. К какому результату от этой коммуникации я стремлюсь? «Нужное подчеркнуть»:

• Вдохновение сотрудника.
• Механическое исполнение.
• Испуг (читай ощущение, что он неважен).
• Наказание с перспективой увольнения.

Итак, анализируем исходную ситуацию, ставим цели и… действуем эффективно.

Как корректировать действия подчинённых в зависимости от ситуации

Итак, ситуации с уровнем исполнения могут быть разными. В то же время нацеленность на достижение результата конкретным сотрудником могут разниться. И это может зависеть как от его уровня мотивации так и от внешних факторов.

Таким образом, разобравшись с «вводными» вы (руководитель) можете начинать действовать.

В видео от SalesVector «Как корректировать действия подчинённых (Вариант 2)» предлагается следующая специфика. Это самый й жёсткий и однозначный вариант из всех трёх предлагаемых. Подразумевается, что сотрудник не реагирует на ваши замечания. И, как следствие, не происходит никаких изменений в его поведении или результатах. Следовательно, вы в прямолинейной форме доносите до него: «Не будет изменений — будут наказания».

Смотрите как это можно делать для избегания конфликтов и демотивации.

Как корректировать действия подчинённых (Вариант 2)