Важнейшим профессиональным качеством руководителя является умение выстраивать отношения с подчинёнными. А это значит — понимать и чувствовать их.

Если мы хотим, чтобы наши сотрудники не были «роботами». И не выполняли свою работу чисто механически. Нам следует относится к ним как к живым людям. Со всеми их переживаниями.

Итак. С одной стороны, эффективный руководитель должен быть ориентирован на то, чтобы анализировать своих сотрудников. С другой — управлять их настроением и восприятием. Безусловно, каждый раз, когда происходит коммуникация с ними.

Таким образом, существуют 3 навыка, которые нужно развивать постоянно. И фокусировать своё внимание на их активном применении.

О том, что же это за навыки — смотрите в специальном видео от SalesVector.