В ПРОГРАММЕ:

 

Стратегическое планирование

  • основные понятия и определения

  • стратегия работы с ключевыми клиентами

  • стратегия развития каналов сбыта

 

Аналитические инструменты

  • анализ индустрии и основных игроков

  • анализ каналов сбыта на территории

  • анализ собственного ассортимента

 

Цикл оперативного планирования

  • SWOT анализ

  • постановка целей

  • создание стратегии и её внедрение

  • измерение прогресса

 

Инструменты эффективных коммуникаций

  • матрица контактов

  • типы коммуникаций и правильное их использование

  • эффективная презентация

 

Инструменты реализации стратегии

  • создание Эккаунт (Account) плана

  • создание Гейм (Game) плана

 

 

! В последней части тренинга создаём реальный план работы с клиентом

ТРЕНИНГ

 

Искусство управления ключевыми клиентами

Данная Программа может быть адаптирована под Ваши потребности