Истина в том, что розничная сеть лишь тогда может искать компромиссы и даже диктовать свои условия производителю, когда тот будет заинтересован в ней. На естественном стремлении дороже себя продать строится Key Account Management — работа с ключевыми клиентами. У «ЗЕЛЁНОЙ» ЧЕРТЫ В фармучреждение заходит клиент: — Очень болит голова. — Возьмите вот этот «зеленый» препарат. Покупатель пытается сопротивляться: […]

ЧЕГО ХОЧЕТ МУЖЧИНА? Так уж они устроены, что главные их устремления заточены на успех и лидерство. Им нравится, когда предоставляется возможность проявить волю, выносливость, силу или же чисто интеллектуальные способности, причем чаще всего технического характера. Мужчины более самодостаточны. Они вполне могут справляться с внутренним конфликтом своими силами, например, через карьеру, увлечения и мужскую дружбу. Но по природе […]

«Книга продаж» очень похожа на пиццу: вы можете включить в неё всё то, что имеете на данный момент на кухне. Всё то, что вы добавите дальше в это «блюдо» будет делать его только вкуснее. В непростое время живём, друзья. И как говорят мудрые – для кого-то это проблема, а для кого-то окно возможностей. И мы […]

Довольно часто компании тратят огромные усилия на завоевание новых рынков и клиентов, одновременно совершенно не понимая, что же на самом деле происходит «в недрах» УЖЕ ПОКУПАЮЩИХ… Многие профессионалы небезосновательно задаются справедливым вопросом: «Как обеспечить устойчивый рост продаж?» В то же время большое количество компаний, порой неожиданно для себя, сталкиваются с падением объёмов и ищут ответ […]

Почему мы должны мыслить и действовать категориями управления Территорией? Ответ прост. В современном мире продавец должен анализировать и интегрировать в своём предложении клиенту множество важнейших факторов. Многие из них могут быть получены только в случае очень хорошего знания той территории, на которой он оперирует. Часть 1. В последнее время всё больше компаний уделяют повышенное внимание […]

В последнее время появилось отдельное направление, именуемое «нейромаркетингом». Возможно, у нас получится разыскать ответы здесь? Частенько бывает так, что люди, занимающиеся продажами, затрачивают серьёзные временные ресурсы для обучения технологии продаж и имеют солидный опыт в этой области, а результат не всегда соответствует ожиданиям. Вроде всё делается так как написано в умных книгах, а реакция потенциальных покупателей непонятна или […]

Очевидна дилемма: вряд ли специалист, хорошо зарекомендовавший себя в В2С секторе, с лёгкостью может переместиться в сектор корпоративных продаж и, напротив, стоит ли, например, из хорошего технического специалиста растить продажника в В2В бизнесе? Часть 1. Все мы знаем расхожую фразу, что для ХОРОШЕГО продажника не имеет значения что продавать. Если такой специалист чувствует себя уверенно […]

Кто это — Ключевые клиенты? И в чём заключается специфика ведения бизнеса с ними? О да! Эта категория клиентов стоит того, чтобы о ней поговорить отдельно! Причем тема касается не только подразделений, отвечающих за продажи, но и отдела маркетинга и корпоративного отдела, если таковой имеется. Ещё каких-то 7 лет назад редкие компании могли похвастаться, что […]