Навык ведения переговоров является, по умолчанию, одним из базовых для всех кто претендует на успешность в бизнесе или в карьерном росте в Украине, да и во всём мире. Если вы руководитель или ваша сфера деятельности относится к работе с клиентами, то умение грамотно вести переговоры возрастает в разы.

  • «Как вести переговоры?»,
  • «Этапы переговоров»,
  • о каком результате можно говорить — это «Успешные переговоры»?

вот основные вопросы, которыми в большинстве задаются начинающие переговорщики.

Ошибки и заблуждения

Те, у кого есть определённая практика, постепенно осознают, что для них также становится важным умение распознавать и противостоять манипуляциям и давлению. Безусловно, все эти аспекты позволяют проводить эффективные переговоры. Но в тоже время многие обучающиеся сплошь и рядом пребывают в «поверхностном слое» такого предмета как «деловые переговоры». Пожалуй, самые популярные из наиболее распространённых заблуждений вот эти три:

  1. умение вести переговоры – это продвинутые техники коммуникации
  2. «продажи» и «переговоры» — примерно одно и то же
  3. чтобы что-то получить от клиента или начальника — надо проводить переговоры

Более подробно узнать о том, почему всё не так просто с переговорами можно, по этой ссылке. А получить реальные навыки ведения переговоров можно на нашем тренинге, в котором будет очень много практических кейсов.

Неожиданный нюанс

Для многих может быть удивительным, но тренинг по переговорам от Консалтинговой группы SalesVector на территории Украины всегда начинается с обсуждения того, что высшим уровнем мастерства является умение не доводить ситуацию до стадии переговорного процесса. И мы говорим о том, как это делать. Происходит это по одной простой причине: процесс переговоров подразумевает уступки. А значит –  вы будете менять какие-то свои Ресурсы на какие-то Ресурсы другой стороны. Это в свою очередь означает, что вы будете отдавать! Конечно же, профессионал должен либо избегать расставания со своими ресурсами, либо уметь минимизировать то чем он делится. Но если, идя на встречу, вы настроены просто озвучивать свою однозначную позицию и «отжимать по полной программе» без возможности малейшей компенсации за полученное от партнёра, то это всё что угодно, но не переговоры. Ведь сама этимология слова «переговоры» подразумевает говорение, а значит и слушание другой стороны.

Безусловно, в ситуациях когда давят внешние условия, а собственные ресурсы ограничены, часто приходится вести жёсткие переговоры. И это тоже нужно уметь делать. Но делать грамотно! Этому нужно кропотливо учиться. Здесь есть свои непростые секреты. Далеко не всегда побеждает тот, кто психологически себя накачал, мол «порубим в капусту потому, что мы крутые и злобные», а тот кто:

  1. Готовился.
  2. Знает точно к чему идёт.
  3. Знает Как получить желаемое.

Практикой доказано, что никакое заучивание «волшебных фраз» или приёмов само по себе не даёт Результата. Нужно понимать по какой Технологии (от чего к чему) следует вести переговоры, Как и когда, реагировать на ходы другой стороны.

Если вы стремитесь к получению долгосрочного результата в обучении навыкам ведения переговоров и хотите уметь это делать осознанно, то SalesVector сможет существенно вам в этом помочь. В ходе обучения мы идём от наработанной практики экспертов в Украине и за рубежом к специфике вашего бизнеса и вашей уникальной ситуации. Наша задача обеспечить реальный Эффект!

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

Базовые понятия

  • Что такое «переговоры» и когда их использовать как инструмент достижения цели.
  • Четыре необходимых условия для начала переговоров.
  • Выбор переговорной стратегии в соответствии с краткосрочными и долгосрочными целями.
  • Критерии успешных переговоров.
  • Что необходимо сделать до / во время / после переговоров.

80% успеха – это правильная комплексная подготовка к переговорам

  • Постановка целей, приоритеты и переменные.
  • Что такое «крайняя позиция» и как её определить?
  • Как и Что анализировать до старта переговорного процесса: внешние факторы и внутренняя информация.
  • В чём разница между «Интересом» и «Позицией» сторон?
  • Техника достижения соглашения.
  • Технология позиционирования: как это делать и на что это влияет.
  • Психологическая подготовка.

Продуктивная коммуникация как инструмент достижения цели

Разработка альтернатив

  • Определение истинных разногласий и как с ними работать.
  • Разработка и оценка альтернатив. Определение лучшей комбинации.
  • Планирование переговоров.

Переговорный процесс как технология

  • Структура переговорного процесса.
  • Завершение переговоров и фиксация договорённостей.
  • Действия в тупиковой ситуации.

Что такое непродуктивное поведение и как с ним работать

  • Как противостоять манипулятору.
  • Что делать с непродуктивным поведением.

Будьте готовы к серьёзной практической работе!

Финалом нашего тренинга будет проведение большой игры ( мин. 2 часа ) с несколькими встречами команд переговорщиков.

Консалтинговая группа SalesVector в Украине помогает оптимизировать Ваши бизнес-процессы, продажи, ведения переговоров, систему мотиваций в коллективе, работу с клиентами и конкурентами, улучшить анализ вашего бизнеса, а самое главное приносить Вам и сотрудникам деньги при минимальном затрате времени и финансов. Мы используем весь опыт и знание, чтобы Вы и Ваша компания формировала правильное развитие, работала сплочённо и получала доход на всей территории Украины.

Ваш бизнес, стоит того, чтобы с серьезностью отнестись к нему при этом Вы потратите минимум времени и ваших сил. Скорей всего, что несколько шагов, которые мы с вами сделаем, сэкономит Вам приличную сумму.

Бизнес тренинги и консалтинговые услуги в Киеве от SalesVector и на территории Украины могут предоставляться как одноразово и на постоянной основе. Вы выбираете вариант, который вашей компании лучше подойдет.

Если у Вас возникли вопросы,  мы с радостью ответим вам по телефону или почте:

ЗВОНИТЕ ТЕЛЕФОНЫ:    

+380 50 331-82-25;
+380 44 419-57-98;

EMAIL: 
info@salesvector.org;

Мы находимся в Киеве, но работаем по всей Украине!!!