В чём вы хотите добиться успеха?

Стать наконец:

  • гениальным руководителем, за которым с радостью следуют его подчинённые, или.
  • продажником, который виртуозно управляет всеми своими клиентами, или.
  • предпринимателем-бизнесменом, решающим любые вопросы с конкурентами и контролирующими органами, или.
  • просто ценным сотрудником, которого хотели бы заполучить многие департаменты (команды) вашей компании.

Для любой из перечисленных выше успешностей вам понадобится базовый навык без которого просто никуда. Это – эффективная коммуникация.

Из богатой практики тренеров и консультантов компании SalesVector в Украине следует – какую бы проблему не пытался решить наш клиент, в 80% случаев одной из глубинных причин её возникновения будет пробел в коммуникации. Иногда это связано с вертикальной коммуникацией, когда руководители не считают нужным выстраивать её в отношении своих подчинённых и те остаются в неведении о том Чего же от них хотят или “куда мы все движемся”. Иногда сами подчинённые не верят, что их сообщения и сигналы высшим руководителям могут что-то изменить. А бывают ситуации, в которых работа всей компании идёт наперекосяк из-за банального отсутствия горизонтальной коммуникации между функциональными подразделениями

Что бы не было причиной таких проблем – вывод един. Коммуникация – это, то чему должно уделяться первостепенное внимание, если бизнес претендует на успешность на рынке.

Таким образом, мы предлагаем вам через большое количество практических упражнений, игр и кейсов и  научиться важнейшим вещам:

  • научиться определять различные стили социальной коммуникации вашего контрагента.
  • понятие свободного и директивного диалога.
  • необходимость предоставления обратной связи через понимание базовой модели коммуникации.
  • активное говорение и слушание.
  • ассертивное поведение: как просить о помощи и как говорить “нет”.
  • как “читать” собеседника через невербальные знаки.
  • на каких принципах должно строится эффективное взаимодействие между командами внутри компании.
  • позитивная и негативная роль конфликта и то как им можно управлять или минимизировать саму возможность возникновения.
  • что такое “манипуляции” и как эффективно им противодействовать .

 

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

Суть коммуникации и её составляющие
  • Каналы передачи информации.
  • Универсальная коммуникационная модель.
  • Значение и виды обратной связи.
  • Искусство задавания вопросов как базовый навык в коммуникациях.
  • Диалоги в деловом общении.
  • Направленная коммуникация.
Стили коммуникации
  • Невербальные сигналы (мимика, жесты. положение тела в пространстве, безопасная и эффективная дистанция).
  • Социальные стили поведения. Как распознать и какова специфика коммуникации с каждым из них (в т.ч. на примере тестирования участников).
  • Навыки эффективного говорения и слушания.
  • Ловушки «Я» в общении.
  • «Фишки» при презентации информации.
Технологии управления поведением
  • Как доводить информацию, чтобы она была услышана и принята к действию.
  • Знаки внимания при общении: позитивные, негативные, нулевые. Знаки лжи.
  • Стили общения и какой когда применять (примитивный, авторитарный, договорной).
  • Как создать позитивный образ и настроить контрагента на сотрудничество.
  • Техники «Я» сообщения.
  • Технологии коррекции поведения контрагента.
  • Технологии работы с возражениями.
Разрешение конфликтов
  • Понятие и виды конфликтов.
  • Признаки конфликтного общения.
  • Что делать со стрессовым состоянием? Управлять!
  • Карта поведения в конфликте (развитие конфликта).
  • Способы (техники) нейтрализации конфликтов.
Что такое непродуктивное поведение и как с ним работать
  • Что такое манипулирование.
  • Техники работы с непродуктивным поведением (при манипулировании).
  • Противодействие постороннему влиянию.
Данный тренинг содержит максимально возможную долю практических упражнений и игр для самопознания.

 

Консалтинговая группа SalesVector в Украине помогает оптимизировать Ваши бизнес-процессы, продажи, навыки ведения переговоров, систему мотивации, работу с клиентами, влияние на конкурентов, разработать стратегию, настроить и оптимизировать бухгалтерский учёт, а самое главное сделать Ваш бизнес устойчивым и эффективным при минимальной затрате времени и финансов. Мы используем свою заслуживающую доверия экспертизу, чтобы Ваша компания устойчиво развивалась в любой части территории Украины.

Ваш бизнес, стоит того, чтобы с серьезностью отнестись к нему. При этом Вы инвестируете минимум времени и ваших сил. Всего несколько шагов, которые мы с сделаем вместе сэкономит Вам значительные средства.

Бизнес тренинги и консалтинговые услуги в Киеве и на территории Украины от SalesVector могут предоставляться как разово так и на постоянной проектной основе. Вы выбираете тот вариант развития, который отвечает специфике бизнеса вашей компании.

Если у Вас возникли вопросы,  мы с радостью ответим вам по телефону или почте:

ТЕЛЕФОНЫ:    

+380 50 331-82-25;
+380 44 419-57-98;

EMAIL:info@salesvector.org;

Мы находимся в Киеве, но работаем по всей Украине!!!