Маркетинг

Управление Клиентским опытом (Customer Experience)

“Управление клиентским опытом” или на английском Customer Experience Management та область прикладного маркетинга, которая появилась совсем недавно. В последние годы она стремительно набирает популярность и в Украине. А в некоторых самых продвинутых компаниях даже появляются позиции Chief Experience Officer (сокращённо CXO). Перевести эту позицию на русский не так-то просто, но дословно...

Подробнее

Искусство мерчандайзинга

Всё чаще в Украине и даже в Киеве от тех, кто связан с розничной торговлей можно услышать фразу: “Главное, чтобы были низкие цены в магазине”. Не главное! И такая предметная область как Мерчандайзинг ярко это доказывает. Ведь очень многое зависит от того насколько покупателю легко найти магазин и насколько...

Подробнее

Управление конкурентами

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА: Базовые понятия о конкуренции Что такое “конкуренция” Как определить – кто является вашим конкурентом Как оценить привлекательность вашей отрасли Методы взаимодействия с конкурентами Конкурентоспособность предприятия 3 универсальные модели конкурентоспособности Оценка конкурентного преимущества компании 3 важных аспекта конкурентоспособности Ключевая компетенция В каком бизнесе мы находимся Целостность действий...

Подробнее

Система маркетинга в успешной компании

  В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА: Какие задачи решает маркетинг Маркетинг как дисциплина и его ключевые элементы Клиент- как центральная фигура всего комплекса маркетинга Зачем нужен стратегический и тактический маркетинг Принципы существования компании на рынке: от Миссии и Ценностей к Личным целям сотрудников Маркетинговый анализ и базовые инструменты оценки Макро окружение...

Подробнее